Asukaspalvelut

Olemme täällä sinua varten, kuinka voimme auttaa?

Lähetä postia

Avoin Isännöinti Oy
Karhumäentie 3
01530 Vantaa

Soita meille

020 7579 181
(8,35 snt/puh + 16,69 snt/min)

Lähetä sähköpostia

asiakaspalvelu@avoinisannointi.fi

Palveluajat

maanantai-perjantai klo 10-16
aattopäivinä klo 10-14

COVID-19 epidempian vuoksi emme ota toistaiseksi vastaan asiakkaita toimitiloissamme. Pyydämme asioimaan puhelimitse, sähköpostilla tai verkkolomakkeiden kautta. Mikäli tuot tai noudat avaimia tai asiakirjoja, sovithan ajankohdan hyvissä ajoin etukäteen.

1.-31.7.2020 toimistomme palvelee maanantaista torstaihin klo 11-14 välisenä aikana. Pyydämme myös huomioimaan että isännöitsijäntodistuksen toimitusaika on lomien vuoksi normaalia pidempi ja tilaus tulee tehdä verkkolomakkeella.

Televisio ei näy tai nettiyhteys ei toimi

Tarkista ensin television, digivirittimen sekä reitittimen kytkennät. Mikäli vika ei korjaannu ota yhteyttä omaan palveluntarjoajaan (kaapeli-tv tai nettiyhteys). Taloyhtiö vastaa yhteydestä talojakamon ja asunnon alkuperäisen pistorasian välillä, mahdolliset huoneiston sisäiset haaroitukset sekä kaapelit ovat osakkaan kunnossapitovastuulla.

Maanpäällisen antenniverkon vikatilanteissa ota yhteys huoltoyhtiöön.

Jäteastiat ovat täynnä tai jäteasema on epäsiisti

Ota yhteys huoltoyhtiöön.

Ethän vie enempää jätettä astioihin ennen kuin ne on tyhjennetty.

Haluan tehdä muutostyön huoneistossani

Suunnittele ensin huolella muutostyö, tarkista tarvitaanko muutostyölle viranomaislupia sekä vertaile urakoitsijoita ja materiaaleja ennen sitovan sopimuksen tekemistä. Tarvittaessa ota ammattitaitoinen suunnittelija avuksi.

Ilmoita isännöitsijätoimistoon muutostyöstäsi ja mitä huoneistossa remontoit. Toimitamme linkin sähköiseen muutostyöilmoitukseen, mikäli korjaustyö edellyttää muutostyöilmoitusta.

Haluan varata saunavuoron

Tarkista ensin saunan pukuhuoneen oven vuorolistasta mitkä vuorot ovat vapaana ja tee varaus huoltoyhtiölle tai talonmiehelle.

Lataa asukasviestinnän mobiilisovellus

PNTmobile on älylaitteelle ladattava tai selaimella käytettävä asukasviestinnän mobiilisovellus, jonka kautta isännöitsijätoimisto viestii asukkaille. Palvelusta löytyy taloyhtiön julkiset asiakirjat, varauskalenterit sekä sähköinen ilmoitustaulu.

Lataa app sovelluskaupasta ilmaiseksi tai kirjaudu mobile.pnt.fi.

Käyttäjätunnus on taloyhtiölle ilmoittamasi sähköpostiosoite ja salasanan voit määrittää salasanan palautuksen kautta.